Política de Privacidade

A MEX BROKERS é a controladora dos dados tratados para administrar este site e seus atendimentos. Para dúvidas ou exercício de direitos, escreva para contato@nmob.company ou fale pelo WhatsApp (45) 98803-7497.

O endereço empresarial e a identificação do encarregado de dados, quando formalmente definidos, serão incluídos nesta Política.

• Contato e identificação: nome, e-mail, telefone, CPF, quando necessário, e conteúdo das mensagens.
• Interesse imobiliário: imóveis consultados, perfil de compra, venda ou locação, faixa de orçamento, origem do contato e preferências informadas.
• Atendimento e negócio: histórico de ligações, WhatsApp, e-mails, reuniões, visitas, propostas, negociações, follow-ups, documentos e anexos enviados, dados contratuais e informações necessárias à avaliação, regularização, locação ou venda.
• Dados de proprietários e corretores: cadastro profissional, CRECI, contatos, informações do imóvel, titularidade, comissões e documentos relacionados à intermediação.
• Dados técnicos, mediante consentimento quando exigido: IP, localização aproximada, provedor, navegador, sistema operacional, dispositivo, resolução, idioma, fuso horário, página de entrada, referenciador, parâmetros UTM e identificador técnico por fingerprint.
• Segurança: registros técnicos necessários para prevenção de abuso, controle de acesso e proteção do sistema.

Pedimos que não envie dados pessoais sensíveis ou documentos que não sejam necessários ao atendimento.

Recebemos dados diretamente de você em formulários, conversas, visitas e documentos; de corretores ou parceiros envolvidos no atendimento; por indicação; e automaticamente durante a navegação, de acordo com suas escolhas de privacidade.

• Responder solicitações, apresentar imóveis e realizar atendimento pré-contratual ou contratual.
• Administrar cadastros, locações, vendas, propostas, visitas, avaliações, documentação, consórcios e relacionamento comercial.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de prevenção a fraudes.
• Manter registros e exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
• Garantir segurança, prevenir abuso e aperfeiçoar serviços, observados necessidade, proporcionalidade e os direitos do titular.
• Medir audiência e campanhas somente quando houver consentimento aplicável.
• Enviar comunicações promocionais quando autorizadas, com possibilidade de cancelamento.

Conforme o contexto, usamos as bases legais de consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, após avaliação adequada.

Usamos armazenamento local e um cookie essencial para lembrar suas preferências de privacidade por até 12 meses. Categorias de análise e marketing permanecem desativadas até sua escolha.

Ao autorizar análise e performance, podemos registrar características técnicas, localização aproximada por IP e fingerprint para compreender audiência e desempenho. Ao autorizar marketing, podemos registrar origem, campanha, referenciador e página de entrada.

Você pode recusar as categorias opcionais sem perder as funções básicas e alterar sua escolha a qualquer momento.

Compartilhamos somente o necessário com corretores responsáveis e profissionais envolvidos no atendimento; proprietários ou interessados em uma negociação, respeitando a etapa e a necessidade; fornecedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento, e-mail, segurança e geolocalização por IP; parceiros jurídicos, contábeis, financeiros, cartórios, seguradoras, administradoras, instituições financeiras ou operadores de consórcio quando o serviço exigir; e autoridades públicas quando houver obrigação ou requisição válida.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos salvaguardas compatíveis com a LGPD e limitamos o tratamento às finalidades contratadas.

Guardamos dados pelo tempo necessário ao atendimento e à relação contratual, ou pelos prazos legais e regulatórios aplicáveis. Registros necessários para prevenção a fraude, prestação de contas e exercício de direitos podem ser mantidos enquanto houver fundamento legal. Dados baseados exclusivamente em consentimento serão eliminados ou anonimizados após revogação, salvo outra hipótese legal de conservação.

Os prazos específicos de retenção deverão ser formalizados no programa interno de governança da MEX BROKERS.

Adotamos controles técnicos e administrativos compatíveis com os riscos, incluindo autenticação, restrição de acesso por função, políticas de banco de dados, links temporários para arquivos privados, validação de entradas e limitação de tentativas. Nenhum ambiente é absolutamente invulnerável; em incidente relevante, seguiremos as medidas de contenção, avaliação e comunicação previstas na legislação.

Você pode solicitar confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente; portabilidade, quando regulamentada; informação sobre compartilhamentos; eliminação dos dados tratados por consentimento; informação sobre a possibilidade de negar consentimento; revogação do consentimento; oposição a tratamento irregular; e revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.

O pedido é gratuito e pode exigir confirmação de identidade. Responderemos nos prazos legais e explicaremos eventual impossibilidade de atendimento. Você também pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e órgãos de defesa do consumidor.

O site não é direcionado a crianças. Se o atendimento envolver menor de idade, o tratamento deverá observar seu melhor interesse e as regras específicas da LGPD, com participação do responsável legal quando necessária.

Podemos atualizar esta Política por mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data estarão sempre nesta página; alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.